1. ANBIETER DES KOMBINIERTEN TICKETANGEBOTS
Ein Handelsabkommen wurde zur Einrichtung eines kombinierten Ticketangebots zwischen den folgenden Einrichtungen geschlossen: Nachstehend "Inhaber" genannt: BY GREVIN SA, bekannt als Chaplin’s World, Route de Fenil 2, 1804 Corsier-sur-Vevey
Nachstehend "Partner" genannt: Stiftung ALIMENTARIUM, Quai Perdonnet 25, 1800 Vevey. Die Einrichtung, die den Kunden am Tag der Dienstleistung zuerst begrüßt, ist für die Reservierung zuständig.
2. DATIERTES KOMBINIERTES TICKETANGEBOT
Das datierte kombinierte Ticketangebot besteht aus einem Eintrittsticket für Chaplin’s World und einem Eintrittsticket für die Partnerinstitution. Die Eintrittskarten müssen zwingend datiert sein und am selben Tag an dem im Reservierungsdossier festgelegten Datum eingelöst werden. Ein Gutschein für die Eintrittskarten des Partners wird von der für die Reservierung zuständigen Einrichtung ausgestellt.
3. RESERVIERUNGSBEDINGUNGEN FÜR "DATIERTES KOMBINIERTES TICKETANGEBOT"
Die Reservierung für ein "datiertes kombiniertes Ticketangebot" ohne Option muss mindestens 7 (sieben) Werktage im Voraus erfolgen und gilt für Gruppen mit mindestens 15 zahlenden Personen für gemischte Gruppen und mindestens 10 zahlenden Personen (davon 80 % Schüler) für Schülergruppen.
4. ÄNDERUNG ODER STORNIERUNG EINER RESERVIERUNG
a. Teilweise Stornierung einer Reservierung für ein "datiertes kombiniertes Ticketangebot"
Jede teilweise Stornierung (Änderung der Teilnehmerzahl) einer Reservierung muss schriftlich oder per E-Mail dem Reservierungsservice der für die Reservierung zuständigen Einrichtung mitgeteilt werden. Wenn die teilweise Stornierung weniger als 72 Stunden vor dem Besuchsdatum ohne Option und weniger als 7 Tage vor dem Besuchsdatum mit Verpflegungsoption mitgeteilt wird, stellt die für die Reservierung zuständige Einrichtung eine Rechnung über 100 % des Bestellbetrags aus.
Wenn die Teilnehmerzahl auf eine Anzahl unterhalb des erforderlichen Minimums (15 zahlende Personen für eine Gruppe, 10 zahlende Personen für Schülergruppen) reduziert wird, wendet die für die Reservierung zuständige Einrichtung die individuelle öffentliche Datentarifierung auf den Kunden an.
b. Vollständige Stornierung einer Reservierung für ein "datiertes kombiniertes Ticketangebot"
Jede vollständige Stornierung einer Reservierung muss schriftlich oder per E-Mail dem Reservierungsservice der für die Reservierung zuständigen Einrichtung mitgeteilt werden. Wenn die vollständige Stornierung weniger als 72 Stunden vor dem Datum des freien Besuchs oder weniger als 7 Tage vor dem Datum des Besuchs mit Verpflegungsoption mitgeteilt wird, stellt die für die Reservierung zuständige Einrichtung eine Rechnung über 100 % des Bestellbetrags aus.
5. ZAHLUNGSBEDINGUNGEN
Die Reservierung muss am Tag der Dienstleistung ausschließlich in CHF in vollem Umfang an die für die Reservierung zuständige Einrichtung beglichen werden. Eine Zahlung auf Rechnung ist nicht gestattet.
6. BESCHWERDEN
Beschwerden aufgrund von Meinungsverschiedenheiten über die Modalitäten der Durchführung der Dienstleistungen in diesen Bedingungen müssen schriftlich innerhalb von 15 (fünfzehn) Tagen nach dem Besuch an den Reservierungsservice der für die Reservierung zuständigen Einrichtung gerichtet werden.
Um etwaige Streitigkeiten zu vermeiden, wird der Besuchsbeleg mit der Teilnehmerzahl vom Kunden am Tag der Dienstleistung unterzeichnet.
