Conditions générales de vente

Les présentes conditions de vente régissent les relations entre les consommateurs acheteurs sur internet de billets d'entrée à Chaplin's World et la société By Grévin SA, société anonyme de droit suisse au capital de 200 000 francs suisses, ayant son siège social chemin Frank-Thomas 36, Genève (Suisse), dont le numéro IDE est le CHE-100.468.361 et le numéro fédéral est le CH-660.0.618.000-4.

Tout achat sur internet de billets d'entrée à Chaplin's World effectué auprès de la société By Grévin SA et entrant dans le champ d'application des présentes conditions de vente entraîne l'acceptation sans réserve de ces conditions, nonobstant toute stipulation contraire.

1. DEFINITIONS

Les termes débutant par une majuscule dans les présentes conditions de vente ont la signification suivante :
- « Acheteur » : Consommateur achetant un Billet ;
- « Billet » : droit d'accès à Chaplin's World, à une ou plusieurs dates déterminées ou indéterminées ;
- « Conditions » : les présentes conditions de vente ;
- « Consommateur » : personne physique agissant à des fins qui n'entrent pas dans le cadre de son activité commerciale, industrielle, artisanale ou libérale ;
- « Chaplin's World » : l'espace de loisirs dédié à l'acteur Charlie Chaplin, sis route de Fenil 2, 1804 Corsier-sur-Vevey (Suisse), exploité par By Grévin SA ;
- « Site Internet » : le site internet de Chaplin's World, à l'adresse www.chaplinsworld.com.

2. CHAMP D'APPLICATION

Les Conditions s'appliquent exclusivement à la vente sur internet de Billets aux Consommateurs.

3. TYPES DE BILLETS

Les types de Billets et leurs caractéristiques sont détaillés sur le Site Internet.

4. ACHAT DE BILLETS

Pour acheter un Billet, l'Acheteur doit se connecter au Site Internet et remplir les champs requis pour effectuer une commande.
Une fois la transaction finalisée, l'Acheteur reçoit par email une confirmation de son achat, ainsi que le Billet sous format électronique.

5. PRIX

Le prix des Billets, en francs suisses et toutes taxes comprises, figure sur le Site Internet. Ce tarif s'applique sous réserve d'offres promotionnelles ponctuelles.

Le prix des Billets est établi sur la base des taxes applicables à la date d'entrée en vigueur des Conditions. Il est susceptible d'être modifié à tout moment en cas de variation de ces taxes.

Le prix des Billets ne comprend pas les repas ou toute autre dépense à caractère personnel dans l'enceinte de Chaplin's World.

6. MODALITES DE PAIEMENT

Le prix des Billets achetés sur le Site Internet doit être payé en totalité au moment de l'achat.

Les paiements réalisés sur le Site Internet sont sécurisés par l'utilisation d'un procédé de cryptage garantissant la confidentialité et la sécurité des données.

7. DELIVRANCE DES BILLETS

Les Billets sont délivrés par email, à l'adresse indiquée par l'Acheteur lors de leur achat. By Grévin SA n'envoie pas de Billet par courrier postal, télécopie ou SMS.

8. MODIFICATION, ECHANGE ET REMBOURSEMENT DES BILLETS

Les Billets, même inutilisés, ne sont ni modifiables, ni échangeables, ni remboursables.

9. VALIDITE DES BILLETS

Pour être valable, un Billet doit être imprimé sur papier vierge de format A4.

Les Billets donnent accès aux équipements de Chaplin's World ouverts au public le jour de la visite de leur détenteur, sous réserve des restrictions d'accès fondées sur l'âge, la taille ou encore la sécurité des visiteurs.

By Grévin SA se réserve la faculté de refuser au détenteur d'un Billet l'accès à Chaplin's World, ou à l'un quelconque de ses équipements, si le Billet est illisible, raturé, endommagé, incomplet, partiellement imprimé ou falsifié.

Les détenteurs de Billet sortant de l'enceinte de Chaplin's World ne peuvent pas y entrer à nouveau avec le même Billet.

10. ENTREE EN VIGUEUR DES CONDITIONS

Les Conditions s'appliquent à tout achat de Billet à compter du 1er janvier 2016.

11. MODIFICATION DES CONDITIONS

By Grévin SA se réserve la faculté de modifier sans préavis tout ou partie des Conditions, en ce compris le tarif des Billets. Ces modifications entrent en vigueur à la date indiquée dans les Conditions.

12. TRAITEMENT DES DONNEES PERSONNELLES

Conformément aux dispositions des articles 8 et 9 de la loi fédérale sur la protection des données du 19 juin 1992, les données personnelles recueillies auprès d'un Acheteur font l'objet d'un traitement informatique destiné à gérer l'accès des visiteurs à Chaplin's World et, avec l'accord de l'Acheteur, à l'envoi d'offres commerciales. Les destinataires des données sont By Grévin SA et, avec l'accord de l'Acheteur, les partenaires commerciaux de By Grévin SA.

Toute personne dont les données ont été recueillies bénéficie d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ces données, qu'elle peut exercer en s'adressant à By Grévin SA (Chaplin's World - By Grévin SA, traitement des données personnelles, Route de Fenil 2, 1804 Corsier-sur-Vevey - tél. : +41 21 903 01 30 - email : contact@chaplinsworld.com).

13. RESPONSABILITE

By Grévin SA décline toute responsabilité à raison de l'expulsion de l'enceinte de Chaplin's World d'un visiteur ayant violé le règlement intérieur de ces espaces. Ledit visiteur ne saurait prétendre à quelque indemnité que ce soit ni à aucun remboursement de son Billet.

By Grévin SA se réserve la faculté de refuser au détenteur d'un Billet l'accès à Chaplin's World, ou à l'un(e) quelconque des attractions, spectacles ou équipements, le jour choisi de la visite, en raison par exemple de la forte affluence, des conditions météorologiques ou encore d'opérations de maintenance, sans que le détenteur du Billet puisse prétendre à quelque indemnité que ce soit ni à aucun remboursement de son Billet.

La responsabilité de By Grévin SA, qui n'est tenu que d'une obligation de moyens en ce qui concerne la vente en ligne, ne saurait être engagée pour les dommages inhérents à l´utilisation du réseau Internet, notamment une rupture du service ou la présence d'un virus informatique.

14. ASSURANCE

By Grévin SA a souscrit un contrat d'assurance responsabilité civile auprès de Axa Assurances SA (Winterthur; contrat n°15.313.841).

Cette police d'assurance garantit les conséquences de la responsabilité civile pouvant incomber à By Grévin SA en raison de dommages corporels, matériels et immatériels causés à ses clients ou aux tiers par suite de faute, erreur ou négligence constatée à l'occasion de son activité professionnelle de gestionnaire d'activités de loisirs, à concurrence de 10'000'000 CHF par évènement.

15. RECLAMATION

Toute réclamation relative à l'achat d'un Billet doit être adressée à By Grévin SA (Chaplin's World - By Grévin SA, traitement des données personnelles, Route de Fenil 2, 1804 Corsier-sur-Vevey - tél. : +41 21 903 01 30 - email : contact@chaplinsworld.com).

16. DROIT APPLICABLE

Les Conditions sont soumises au droit suisse.